Hilfe & FAQ

Du hast Probleme mit deiner App oder deiner Challenge? Diese Antworten helfen dir vielleicht:
  • Da dies verschiedene Gründe haben kann, empfehlen wir Dir Folgendes zu überprüfen:
  • Ist Dein Internetbrowser auf dem neuesten Stand?
  • Verfügst Du über eine stabile Internetverbindung?
  • Wir empfehlen mindestens eine 2000er DSL-Leitung oder eine LTE-Verbindung für das Smartphone
  • Laufen parallel andere Programme oder Apps?

livinflow kannst Du als App auf Deinem iOS- und Android-Gerät nutzen.

livinflow ist für jeden geeignet, der gerne etwas in seinem Leben verändern und aktiv sein Glück und seine Gesundheit in die Hand nehmen möchte - für mehr Wohlbefinden im Alltag.

Du kannst die heruntergeladenen Videos unter "Downloads" anschauen. Diese Möglichkeit steht Dir auch offline zur Verfügung.

Du kannst die bereits ausgeführten Activity-Übungen jederzeit wiederholen.

Ja. Du hast grundsätzlich die Möglichkeit in einem Video zwischen den einzelnen Inhalten zu wechseln. Wir empfehlen Dir allerdings, dass du unsere Videos im vollen Umfang ansiehst.

Ja. Selbstverständlich kannst Du die Inhalte so oft wie Du möchtest wiederholen.

Um unsere Videos auf dem Fernseher zu schauen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • Solltest Du einen AppleTV oder einen FireTV besitzen, kannst Du die livinflow App direkt auf das Gerät herunterladen. 
  • Wenn du einen internetfähigen Fernseher benutzt, dann besuche unsere Website direkt über Dein TV-Gerät. Nachdem Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse, sowie Deinem persönlichem Passwort angemeldet hast, kannst Du wie gewohnt auf unsere angebotenen Kursvideos zugreifen.
  • Viele moderne Fernseher verfügen über einen Anschluss, über den Du Deinen PC mit dem Fernseher verbinden kannst. Einfach mit dem passenden Kabel verbinden und die Größe des Bildschirms genießen.

Nein. Unsere physischen sind speziell an Dein Programm angepasst und vom Umtausch ausgeschlossen.

Ja. Bewegungen mit leichter Intensität fördern den Stoffwechsel und damit das Abklingen des Muskelkaters.

Ja. Unsere Activity-Übungen können Dein Training im Fitnesstudio wunderbar ergänzen.

livinflow besteht aus einem interdisziplinären Experten-Team aus den Bereichen Nutrition (gesunde Ernährung), Activity (Aktivität), Mindfulness (Achtsamkeit) und Coaching (Persönlichkeitsentwicklung).

Wir haben unsere Trainingsprogramme in Level eingeteilt. Mithilfe unseres Fragebogens kannst Du uns mitteilen, wie fit und aktiv Du im Moment bist. Dann erhältst Du in Deinem Programm entsprechende Übungen, die auf Deine individuellen Bedürfnisse ausgelegt sind.

Ja. Bei livinflow sind alle Rezepte glutenfrei.

Wenn Dir TABATA zu anstrengend ist, kannst Du alternativ eine andere Übung aus Deinem Programm wählen.

Wenn Du unser Abonnement gewählt hast, verlängert sich Dein Programm automatisch. Nach Ablauf verlängert sich die Mindestvertragsdauer immer um die jeweilige Laufzeit des Abos.

Dein Programm besteht aus Audioanleitungen und Videos, die Dir Übungen für Fitness, Meditation und Achtsamkeit oder zur Persönlichkeitsentwicklung zeigen. 

Auf unserer Startseite im Webportal und in App kannst Du direkt unter dem Feld für die Passworteingabe ein neues Passwort anfordern.

Unsere Videos stehen Dir in Full-HD Qualität zur Verfügung.

Die meisten Trainingsprogramme sind von uns so gestaltet, dass Du kaum Hilfsmittel benötigst. Du brauchst in der Regel nicht mehr als bequeme Sportkleidung und eine rutschfeste Unterlage oder Yogamatte. Außerdem nutzen wir alltägliche Gebrauchsgegenstände wie Stühle oder Tische zum Stützen.

Wir bieten Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl an: Vorkasse, PayPal, "paydirekt", "Sofortüberweisung"., eps, Postfinanz, Lastschrift, Giropay und Kreditkarte (Mastercard, Visa).

Unser Customer-Contact-Center steht Dir montags bis freitags von 09:30 Uhr bis 17:30 Uhr unter der Tel. +49 (0) 6251/80367-50 mit Rat und Tat zur Seite. Du kannst uns auch jederzeit eine E-Mail an service@livinflow.com senden.

Falls Du Deine Mitgliedschaft bei livinflow kündigen möchtest, schicke bitte ein E-Mail an unser Customer-Contact-Center. Für eine eindeutige Zuordnung muss Deine Kündigungserklärung die bei livinflow hinterlegte E-Mail-Adresse und Deinen Namen enthalten.

Sofern Du ein Abonnement abgeschlossen hast, verlängert sich Dein Programm automatisch. Hast Du ein Monatspaket gekauft, empfehlen wir Dir rechtzeitig vor Ablauf Deines Programms, Deinen Folgemonat über unsere Website zu erwerben.

Deinen Gutscheincode kannst Du während des Bestellprozesses auf unserer Homepage eintragen. 

Keine Antwort auf deine Frage? Kontaktiere unser Supportteam für persönliche Hilfe
So erreichst du uns: Montag - Freitag 9:00Uhr - 17:00Uhr 06251-8036750 info@livinflow.com