Hilfe & FAQ

Du hast Probleme mit deiner App oder deiner Challenge? Diese Antworten helfen dir vielleicht:

Da dies verschiedene Gründe haben kann, empfehlen wir Dir Folgendes zu überprüfen:

  • Ist Dein Internetbrowser auf dem neuesten Stand?
  • Verfügst Du über eine stabile Internetverbindung?
  • Wir empfehlen mindestens eine 2000er DSL-Leitung oder eine LTE-Verbindung für das Smartphone
  • Laufen parallel andere Programme oder Apps?

livinflow kannst Du als App auf Deinem iOS- und Android-Gerät. nutzen

livinflow ist für jeden geeignet, der gerne etwas in seinem Leben verändern und aktiv sein Glück und seine Gesundheit in die Hand nehmen möchte - für mehr Wohlbefinden im Alltag.

Ja. Im Downloadbereich stehen Dir einige Übungen für Deinen Arbeitsplatz zur Auswahl.

Du kannst die heruntergeladenen Videos unter Downloads anschauen. Diese Möglichkeit steht Dir auch offline zur Verfügung.

Du kannst die bereits ausgeführten Activity-Übungen jederzeit wiederholen.

Ja. Du hast grundsätzlich die Möglichkeit in einem Video zwischen den einzelnen Inhalten zu wechseln. Wir empfehlen Dir allerdings, dass du unsere Videos im vollen Umfang ansiehst.

Ja. Selbstverständlich kannst Du die Inhalte so oft wie Du möchtest wiederholen.

Um unsere Videos auf dem Fernseher zu schauen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • Solltest Du einen AppleTV oder einen FireTV besitzen, kannst Du die livinflow App direkt auf das Gerät herunterladen. 
  • Wenn du einen internetfähigen Fernseher benutzt, dann besuche unsere Website direkt über Dein TV-Gerät. Nachdem Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse, sowie Deinem persönlichem Passwort angemeldet hast, kannst Du wie gewohnt auf unsere angebotenen Kursvideos zugreifen.
  • Viele moderne Fernseher verfügen über einen Anschluss, über den Du Deinen PC mit dem Fernseher verbinden kannst. Einfach mit dem passenden Kabel verbinden und die Größe des Bildschirms genießen.

Ja, jedoch ergänzen die physischen Produkte Dein Programm ideal. Bitte habe Verständnis dafür, dass durch den Verzicht auf die physischen Produkte kein Preisnachlass möglich ist. Möchtest Du dennoch auf sie verzichten, bitten wir Dich, Dein Anliegen an unser Contact Center zu richten?

Es ist derzeit nicht möglich Dein Programm auszudrucken. Du kannst aber einen entsprechenden Screenshot Deines Kalenders machen.

Nein. Unsere physischen sind speziell an Dein Programm angepasst und vom Umtausch ausgeschlossen.

Ja. Bewegungen mit leichter Intensität fördern den Stoffwechsel und damit das Abklingen des Muskelkaters.

Jedes livinflow-Programm ist ganzheitlich aufgebaut. Das heißt, dass sich jedes Programm aus unseren vier Säulen zusammensetzt, die sich optimal ergänzen: gesündere Ernährung (Nutrition), Bewegung (Activity), Achtsamkeit (Mindfulness) und Persönlichkeitsentwicklung (Coaching). Dein Programm passt sich im Laufe der Zeit immer besser an Deine Bedürfnisse an, je länger Du dabei bist, umso besser lernt es Dich kennen. Somit erhältst Du genau die Vorschläge, die Du gerade brauchst. Ein Programmwechsel ist somit nicht notwendig. Solltest Du aus irgendeinem Grund dennoch mit einem anderen Programm neu beginnen wollen, raten wir Dir, die Programme jeweils nacheinander zu absolvieren.

Dein Programm ist individuell auf Deine Bedürfnisse ausgerichtet und wird keinen Stress generieren. Eine Pause zu machen, ist nur in den wenigsten Fällen sinnvoll.

Ja. Unsere Activity-Übungen können Dein Training im Fitnesstudio wunderbar ergänzen.

livinflow besteht aus einem interdisziplinären Experten-Team aus den Bereichen Nutrition (gesunde Ernährung), Activity (Aktivität), Mindfulness (Achtsamkeit) und Coaching (Persönlichkeitsentwicklung).

Wir haben unsere Trainingsprogramme in Level eingeteilt. Mit Hilfe unseres Fragebogens kannst Du uns mitteilen, wie fit und aktiv Du im Moment bist. Dann erhältst Du in Deinem Programm entsprechende Übungen, die auf Deine individuellen Bedürfnisse ausgelegt sind.

Unser Superfood unterstützt Dich bei Deinem Programm. Die tägliche Aufnahme von 15g Superfood, mit den auf Deine Bedürfnisse ausgewählten Inhaltsstoffen und Nährwerten, ist als ideale Ergänzung zu sehen.

Ja. Bei livinflow sind alle Rezepte glutenfrei.

Ja. Unser Superfood und Tee sind 100% Bio und vegan.

Wenn Dir TABATA zu anstrengend ist, kannst Du alternativ eine andere Übung aus Deinem Programm wählen.

Wenn Du unser Abonnement gewählt hast, verlängert sich Dein Programm automatisch. Nach Ablauf verlängert sich die Mindestvertragsdauer immer um die jeweilige Laufzeit des Abos.

Dein Programm besteht aus Audioanleitungen und Videos, die Dir Übungen für Fitness, Meditation und Achtsamkeit oder zur Persönlichkeitsentwicklung zeigen. Ein Video-Guide unterstüzt und motiviert Dich dabei. Zusätzlich kannst Du pro Monat an zwei Live-Webinaren teilnehmen, wodurch Du jede Menge Hintergrundwissen zu Bewegung, Ernährung und einer bewussten Lebensweise erhältst. Zweimal pro Woche zeigen Dir leicht verständliche Videos, wie Du die gesunden und pflanzenbasierten livinflow-Rezepte zubereiten kannst. Zusätzlich zu Deinem Programm erhältst Du unsere livinflow-Box. Diese besteht aus speziellem Superfood, Tee und einem ätherischen Öl.

Auf unserer Startseite im Webportal und in App kannst Du direkt unter dem Feld für die Passworteingabe ein neues Passwort anfordern.

Unsere Videos stehen Dir in Full-HD Qualität zur Verfügung.

Unser Customer-Contact-Center steht Dir montags bis freitags von 9:30 Uhr bis 17:30 Uhr unter der Tel +49(0)6251/80367-50 mit Rat und Tat zur Seite. 

Du kannst uns auch jederzeit eine E-Mail an service@livinflow.com senden.

Die meisten Trainingsprogramme sind von uns so gestaltet, dass Du kaum Hilfsmittel benötigst. Du brauchst in der Regel nicht mehr als bequeme Sportkleidung und eine rutschfeste Unterlage oder Yogamatte. Außerdem nutzen wir alltägliche Gebrauchsgegenstände wie Stühle oder Tische zum Stützen.

Wir bieten Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl an: Vorkasse, PayPal, "paydirekt", "Sofortüberweisung"., eps, Postfinanz, Lastschrift, Giropay und Kreditkarte (Mastercard, Visa).

Unser Customer-Contact-Center steht Dir montags bis freitags von 09:30 Uhr bis 17:30 Uhr unter der Tel. +49 (0) 6251/80367-50 mit Rat und Tat zur Seite. Du kannst uns auch jederzeit eine E-Mail an service@livinflow.com senden.

Besuchen Sie unseren Webshop, eine unserer Empfehlungsseiten oder direkt auf livinflow.com, um ein von Uns auf Sie angepasstes Programm zu erwerben.

Falls Du Deine Mitgliedschaft bei livinflow kündigen möchtest, schicke bitte ein E-Mail an unser Customer-Contact-Center. Für eine eindeutige Zuordnung muss Deine Kündigungserklärung die bei livinflow hinterlegte E-Mail-Adresse und den/Deinen Namen enthalten.

Sofern Du ein Abonnement abgeschlossen hast, verlängert sich Dein Programm automatisch. Hast Du ein Monatspaket gekauft, empfehlen wir Dir rechtzeitig vor Ablauf Deines Programms, Deinen Folgemonat über unsere Website zu erwerben.

Deinen Gutscheincode kannst Du während des Bestellprozesses auf unserer Homepage eintragen. 

Das hängt davon ab, für welches Abo-Paket Du Dich entschieden hast und variiert zwischen €129,- und €149,- monatlich.

Unsere verschiedenen Superfood- und Teemischungen stellen unsere Experten mit erfahrenen Herstellern in Deutschland zusammen. Unsere Öle kreieren wir gemeinsam mit professionellen Parfümeuren in der Schweiz.

Du kannst zum Start Deines Programmes zwischen sechs verschiedenen Paketen wählen: BALANCE - Umgang mit Stress, RELAX - Erholsamer Schlaf, MOBILITY - Starker und mobiler Rücken, AGILITY - Kraft und Beweglichkeit, CONFIDENCE - Innere Stärke oder VITALITY - Energie und Lebensfreude.

Keine Antwort auf deine Frage? Kontaktiere unser Supportteam für persönliche Hilfe
So erreichst du uns: Montag - Freitag 9:00Uhr - 17:00Uhr 06251-8036750 info@livinflow.com